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Más de 5 millones de reclamaciones se presentaron en el sector financiero de enero a septiembre

ECONOMÍA

Destaca que Banorte, Santander y BanCoppel agrupan 52% de las reclamaciones por Posible Fraude.

Información Redacción

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), presenta la actualización del Buró de Entidades Financieras (BEF) al tercer trimestre de 2020, en donde se registraron 5 millones 81 mil reclamaciones en 25 sectores del sistema financiero.

Estas reclamaciones se integran tanto de las que se presentaron directamente en la institución financiera, como las que fueron atendidas por la CONDUSEF.

La Banca Múltiple fue el sector que registró el mayor número de reclamaciones al contemplar 94% del total (4 millones 764 mil 357).

Del total de reclamaciones a Bancos, 72% se deben a un Posible Fraude; es decir 3 millones 443 mil 735 reclamaciones.

Destaca que Banorte, Santander y BanCoppel agrupan 52% de las reclamaciones por Posible Fraude.

Por su parte, el total de reclamaciones del sector Asegurador ascendió a 55 mil 185 en el periodo enero-septiembre de 2020. Las aseguradoras con el mayor número de reclamaciones fueron: CitiBanamex con 11,492, Grupo Nacional Provincial con 8 mil 930 reclamaciones; y Patrimonial Inbursa 7 mil 622 reclamaciones.

En materia de Afores, las reclamaciones totales del sector se ubicaron en 17 mil 176. Citibanamex Afore, Afore Azteca y Afore XXI Banorte acumularon 82% de las reclamaciones, señala un comunicado de prensa de la comisión.